Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείς να πραγματοποιήσεις την παραγγελίας σου εύκολα μέσω του e-shop μας, επιλέγοντας ανάμεσα σε casual, πιο επίσημα, αλλά και επώνυμα γυναικεία παπούτσια, προσθέτοντας τα προϊόντα που επιθυμείς στο καλάθι και ολοκληρώνοντας τη διαδικασία checkout.

Φυσικά! Αφού καταχωρήσεις την παραγγελία σου μέσω του online e-shop μας, επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείς, μπορείς να αναγράψεις στις σημειώσεις της παραγγελίας σου «παραλαβή από το φυσικό κατάστημα που σε εξυπηρετεί». Με αυτόν τον τρόπο, το προϊόν θα αποσταλεί στο κατάστημα για να το δοκιμάσεις από κοντά.

Η δέσμευση προϊόντων πραγματοποιείται μόνο μέσω ολοκληρωμένης παραγγελίας.

Σε κάθε προϊόν, στο section της περιγραφής, αναγράφουμε στο τέλος τη σύσταση μεγέθους που προτείνουμε, ανάλογα με τη σιλουέτα, τη γραμμή και το υλικό (π.χ. κανονική εφαρμογή, στενή φόρμα, προτείνεται ένα νούμερο μεγαλύτερο, κ.λπ.).

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με το μέγεθος ή την εφαρμογή, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email στο sales@karida–shoes.com ή τηλεφωνικά στο 210 80 84 494.

Η ομάδα μας θα χαρεί να σε βοηθήσει να επιλέξεις το σωστό μέγεθος.

Δεχόμαστε πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, PayPal, αντικαταβολή (εντός Ελλάδας) και Google/Apple Pay.

Φυσικά! Όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών και αξιόπιστων συστημάτων κρυπτογράφησης, διασφαλίζοντας την προστασία των προσωπικών σου δεδομένων.

Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας αποστέλλονται συνήθως εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, εφόσον το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο.

• Ελλάδα: Δωρεάν(και αντικαταβολή δωρεάν)
• Ευρωπαϊκή Ένωση (UPS): 15€ Standard/ 40€ Express
• Κύπρος & Βουλγαρία: 10€ (για αγορές άνω των 250€ δωρεάν αποστολή)
• Εκτός Ε.Ε.: κατόπιν συνεννόησης (τυχόν δασμοί επιβαρύνουν τον παραλήπτη)

Φυσικά! Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου, μπορείς να αναγράψεις στις παρατηρήσεις από ποιο φυσικό κατάστημα επιθυμείς να πραγματοποιηθεί η παραλαβή.

Τα φυσικά μας καταστήματα βρίσκονται στις παρακάτω τοποθεσίες:

• Θεσσαλονίκη:Μητροπόλεως 73 | ΤΚ 54623
  +30 2310 226511
• Mediterranean Cosmos:11ο χλμ. Ε.Ο. Θεσσαλονίκης–Μουδανίων | ΤΚ 57001
  +30 2310 475343
• Αθήνα – Κηφισιά:Κολοκοτρώνη 1 | ΤΚ 14562
  +30 210 8084494
• Αθήνα – Κολωνάκι:Κανάρη 2 | ΤΚ 10671
  +30 210 3390003

Μόλις ολοκληρωθεί η αποστολή της παραγγελίας σου, αποστέλλεται αυτόματα email στη διεύθυνση που έχεις καταχωρήσει, με τον αριθμό αποστολής και την εταιρεία courier που έχει αναλάβει την παράδοση.

Παρακαλούμε να ελέγξεις τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) ή επικοινώνησε μαζί μας στο sales@karida–shoes.com ή τηλεφωνικά στο 210 80 84 494.

Φυσικά. Η δυνατότητα pre-order αφορά μόνο προϊόντα στα οποία αναγράφεται η ένδειξη «Pre-Order» στον τίτλο και/ή στην περιγραφή τους. Τα προϊόντα pre-order δεν είναι διαθέσιμα για άμεση αποστολή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Μπορείς να καταχωρήσετε απευθείας την προ-παραγγελία σας επιλέγοντας το κουμπί ΤΜΧ και ακολουθώντας τα επόμενα βήματα ολοκλήρωσης της αγοράς ή εναλλακτικά μέσω email στο sales@karida–shoes.com.

Στη συνέχεια, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τη διαδικασία ολοκλήρωσης και την αναμενόμενη ημερομηνία παραλαβής. Μόλις το προϊόν παραληφθεί και είναι έτοιμο προς αποστολή, αποστέλλεται αυτόματα email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση που έχετε καταχωρήσει, με τις ενημερωμένες πληροφορίες αποστολής και τον αριθμό αποστολής.

Φυσικά, ισχύει κανονικά η δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής και για προϊόντα pre-order, σύμφωνα με την πολιτική αλλαγών και επιστροφών του e-shop μας, μετά την παραλαβή του προϊόντος.

Με τη δημιουργία λογαριασμού μπορείς να αποθηκεύεις τα αγαπημένα σου προϊόντα στο Wishlist, να ολοκληρώνεις γρηγορότερα τις αγορές σου και να απολαμβάνεις μια πιο προσωπική εμπειρία αγορών.

Αφού δημιουργήσεις λογαριασμό, μπορείς να προσθέσεις τα αγαπημένα σου επώνυμα γυναικεία παπούτσια, τσάντες και επιλογές από νέες αφίξεις στο Wishlist και να τα βρίσκεις εύκολα σε κάθε επίσκεψή σου στο e-shop.

Μπορείς να αιτηθείς αλλαγή ή επιστροφή εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου.

Φυσικά! Οι αλλαγές και οι επιστροφές γίνονται δεκτές κανονικά και για τα εκπτωτικά προϊόντα, εντός του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος επιστροφών.

Για αποστολές εντός Ελλάδας, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από την εταιρεία μέσω συνεργαζόμενης courier.

Φυσικά! Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν σε ικανοποιεί, έχεις τη δυνατότητα να επιλέξεις έκδοση πιστωτικού υπολοίπου για μελλοντική αγορά, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών.

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν που έχεις επιστρέψει, θα λάβεις αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης παραλαβής. Σε δεύτερο χρόνο, θα λάβεις νεότερη ενημέρωση μέσω email σχετικά με την αλλαγή, έκδοση πιστωτικού ή επιστροφή χρημάτων, η οποία πραγματοποιείται εντός του χρονικού διαστήματος που αναφέρεται στην πολιτική μας, μετά τον απαραίτητο έλεγχο του προϊόντος.

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στα:

• sales@karida–shoes.com
• 210 80 84 494